社會證明原則

什麼是社會證明原則？它如何幫助你發展業務？

本文是一系列關於心理學原則的文章之一，特別針對獨立開發者和創業家。

在這充滿機會和選擇的世界裡，我們可以使用一個指導原則來推動自己做正確的事情，那就是社會證明。

我們是群體性動物，自古以來，看別人做什麼然後跟隨他們是一種明智的選擇，大多數時候是沒錯的。下意識認為做一個受歡迎的選擇不會出錯。

“至少你可以責怪別人，對吧？做別人做的事情，你不想被逐出部落，洞穴外面很危險”

這就是社會證明：觀察與某事有關的信號，與其他人有關。

我們生活在一個世界中，公司、產品和應用程序不斷向我們發送社會證明的信號。

每一個可以購買東西的網頁上都有推薦書，對產品或服務作出了評價，你可以信任這些評價。

即使只有一個可信的推薦書，也可以非常有效：

Facebook向你顯示一個頁面有多少個喜歡，一個人有多少個朋友。

Instagram和Twitter向你顯示一個人或公司有多少個追隨者。

網頁上很高興地展示了人們在社交媒體上分享它們的次數。

大量訂閱通訊的人高興地告訴你他們已經有多少人了 - 你為什麼不加入呢？

如果你在選擇餐廳之前查過TripAdvisor，你就知道其他人的評論（即使你不認識他們）對你的選擇可以產生非常強大的影響。

這同樣適用於Booking.com、Airbnb、Amazon、App Store等等。

Airbnb到處都放著這些信任的信號：評論、評級、“超級房東”。Booking.com尤其告訴你在過去24小時有多少人預訂了這家酒店。他們相信我們，選擇了這家酒店。它是有信任的，我們是有信任的，你也要信任我們。

你也可以在這些大平台之外做到這一點。以下是Pieter Levels在其Make Book落地頁面上添加的社交信號的示例：

另一個重要的社會證明信號是那些在其頁面上添加了與產品（或服務）有某種關聯的公司標誌的落地頁面。如果你被《紐約時報》引述，務必讓你的用戶知道 - 這是一個非常強大的社會信號：一個機構已經“審查”過你並決定談論你。我信任他們，所以我應該信任你。

當你與更受信任的公司聯繫在一起時，無論你與之聯繫的原因是什麼，信任都會傳遞給你。

在這個例子中，Fastspring與使用它的品牌進行關聯：

以及與它集成的產品：

如果你開發了一個與郵件軟件集成的WordPress插件，可以包括所有這些熱門應用程序的標誌，如MailChimp、ConvertKit等等。人們知道這些品牌，現在將你與它們聯繫在一起。

我提到過那些高興地告訴你他們已經有多少人的人。這是一種非常常見的模式。你更有可能加入一個有50,000人的通訊的郵件列表，而不是一個有10人的郵件列表。對吧？

我也看過這應用於銷售。已經有2000人購買了這門課程。它是可信的，你為什麼不買呢？

Gumroad告訴你有多少人使用它，以及他們在平台上的成功：

Nomadlist告訴你如果你加入，你會在裡面找到多少人：

這個數字也可以與產品或服務的稀缺性相結合。我可能對某個產品或服務有固定的可用性。如果你在你的落地頁面上加上這個數字和倒計時，你就做了兩件事：

當它賣完時，它仍然是一個社會信號：很多人購買了那個高級、有限的選項。你最好趕緊購買其他可用的選項（或者下次更快點，註冊以在下次發布時收到通知）。

社會信號也能豐富你的個人介紹：“這個人是誰？”這是許多人在社交媒體或你的網站上遇到你時會有的問題。你的“關於我”簡介應該能夠快速傳遞信任。學歷（或其他類型的認證）是一個強大的社會信號：一個機構已經驗證並認證了這個人的你那張紙是有價值的，值得信賴。