Nguyên tắc xã hội chứng minh

Nguyên tắc xã hội chứng minh là gì? Nó có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình như thế nào?

Bài đăng này là một phần của loạt bài tập trung vào các nguyên tắc tâm lý học, được áp dụng cụ thể cho các nhà phát triển độc lập và những người thích giải trí.

Trong một thế giới có rất nhiều cơ hội và sự lựa chọn, một nguyên tắc hướng dẫn chúng ta có thể sử dụng để thúc đẩy bản thân làm điều tốt nhất làbằng chứng xã hội.

Chúng tôi làđóng gói động vậtvà kể từ thời cổ đại, nhìn vào những gì người khác làm và làm theo họ là một lựa chọn khôn ngoan, hầu hết thời gian. Bạn không thể sai khi đưa ra một lựa chọn phổ biến, tiềm thức nghĩ.

“Ít nhất thì bạn cũng có thể đổ lỗi cho những người khác, đúng không? Làm những gì người khác làm, bạn không muốn bị đuổi khỏi bộ tộc này, bên ngoài hang có nguy hiểm ”

Đây là bằng chứng xã hội: nhìn vào các tín hiệu liên quan đến điều gì đó, trong mối quan hệ với người khác.

Chúng ta đang sống trong một thế giới nơi các công ty, sản phẩm và ứng dụng liên tục gửi cho chúng ta các tín hiệu bằng chứng xã hội.

Mỗi trang khi bạn có thể mua thứ gì đó đều có lời chứng thực, những người đã đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ và bạn có thể tin tưởng.

Ngay cả một lời chứng thực, khi đáng tin cậy và được biết đến, có thể có hiệu quả kiểm tra:

Facebook cho bạn biết một trang có bao nhiêu lượt thích và một trang có bao nhiêu bạn bè.

Instagram và Twitter cho bạn biết một người hoặc công ty có bao nhiêu người theo dõi.

Các trang web hiển thị số lần mọi người đã chia sẻ chúng trên mạng xã hội.

Những người có bản tin lớn vui vẻ cho bạn biết họ đã có bao nhiêu người - tại sao bạn không tham gia?

Nếu bạn đã từng kiểm tra TripAdvisor trước khi chọn nhà hàng, bạn sẽ biết đánh giá của người khác (ngay cả khi bạn không biết) có thể ảnh hưởng rất mạnh đến lựa chọn của bạn như thế nào.

Điều tương tự cũng xảy ra với Booking.com, Airbnb, Amazon, App Stores và nhiều trang khác.

Airbnb đặt những tín hiệu đáng tin cậy đó ở khắp mọi nơi: đánh giá, xếp hạng, “siêu máy chủ”. Cụ thể, Booking.com cho bạn biết có bao nhiêu người đã đặt phòng khách sạn cụ thể này trong 24 giờ qua. Họ đã tin tưởng chúng tôi và chọn khách sạn này. Nó đáng tin cậy, chúng tôi đáng tin cậy, cũng tin tưởng chúng tôi.

Bạn cũng có thể làm điều đó bên ngoài những nền tảng lớn đó. Dưới đây là một ví dụ về các tín hiệu xã hội mà Pieter Levels đã thêm vào trang đích Tạo sách:

Một tín hiệu xã hội lớn khác là các trang đích thêm một phần trên trang của họ với danh sách các biểu trưng của công ty theo cách này hay cách khác được liên kết với sản phẩm (hoặc dịch vụ). Nếu bạn đã được trích dẫn bởiThời báo New York, hãy đảm bảo rằng bạn cho người dùng của mình biết - đó là một tín hiệu xã hội rất mạnh mẽ: một tổ chức đãkiểm trabạn và quyết định nói về bạn.Tôi tin tưởng họ, do đó tôi nên tin tưởng bạn.

Khi bạn liên kết bản thân với công ty đáng tin cậy hơn,sự tin tưởng được truyền lại cho bạn bất kể lý do gì khiến bạn gắn bó với nó.

Trong ví dụ này, Fastspring liên kết với các thương hiệu sử dụng nó:

và với các sản phẩm nó tích hợp với:

Nếu bạn đã xây dựng một plugin WordPress tích hợp với phần mềm bản tin, hãy bao gồm tất cả các biểu trưng của các ứng dụng phổ biến đó, như MailChimp, ConvertKit và các ứng dụng khác. Mọi người biết những thương hiệu đó và bây giờ kết hợp bạn với họ.

Tôi đã đề cập rằng những người có bản tin lớn vui vẻ cho bạn biết họ đã có bao nhiêu người. Đây là một mô hình rất phổ biến. Bạn có nhiều khả năng tham gia một bản tin có 50.000 người hơn là một bản tin có 10 người. Đúng? Tôi đã thấy điều này áp dụng cho bán hàng. 2000 người đã mua khóa học này. Nó đáng tin cậy, tại sao bạn lại không?

Gumroad cho bạn biết có bao nhiêu người sử dụng nó và thành công của họ với nền tảng:

Danh sách du mục cho bạn biết nhiều người bạn sẽ tìm thấy trong đó nếu bạn tham gia:

Con số này cũng có thể đi đôi vớisự khan hiếmtrong một buổi ra mắt. Tôi có thể có một lượng sẵn có cố định cho một sản phẩm hoặc một dịch vụ. Nếu bạn thêm số này vào trang đích của mình bằng cách đếm ngược, bạn đang làm 2 việc:

  • mọi người biết những người khác đã mua nó rồi
  • mọi người cũng cảm thấy cấp bách phải mua nó trước khi hết hàng

Khi hết, đó vẫn là một tín hiệu xã hội: rất nhiều người đã mua tùy chọn cao cấp, có giới hạn đó. Bạn nên nhanh tay mua tùy chọn khác có sẵn (hoặc nhanh hơn vào lần sau, hãy đăng ký để được thông báo khi lần ra mắt tiếp theo diễn ra).

Các tín hiệu xã hội cũng tạo sức mạnh cho tiểu sử của bạn: "người này là ai?" là câu hỏi của rất nhiều người khi họ bắt gặp bạn trên mạng xã hội hoặc trên trang web của bạn. Đoạn "Giới thiệu về tôi" của bạn sẽ khiến người ta tin tưởng một cách nhanh chóng. Bằng cấp (hoặc các loại chứng nhận khác) là một tín hiệu xã hội mạnh mẽ: một tổ chức đã xác minh và chứng nhận người này có giá trị như tờ giấy đó, nó đáng tin cậy.


Các hướng dẫn phòng thí nghiệm khác: