Xây dựng nền tảng của riêng bạn

Nền tảng là gì, tại sao việc có nền tảng của riêng bạn lại quan trọng

Một nhà sản xuất solo hiện nay phải là một nhà tiếp thị, phải biết cách làm ra sản phẩm và phải biết cách đưa sản phẩm đó ra thị trường. Một sự kết hợp của các kỹ năng hiếm, cũng như mạnh mẽ và bùng nổ.

Tất cả điều này phải được thêm vào một phần của sản phẩm, và tùy thuộc vào danh mục cần thiết mà doanh nhân cũng là một lập trình viên, một nhà văn hoặc có các kỹ năng độc đáo để phân biệt anh ta với mọi người khác.

Người ta cũng cần biết chi tiết cách tạo trang web, cách tạo trang Facebook, cách sử dụng Twitter, cách tạo chuỗi email, chi tiết về thiết lập chiến dịch quảng cáo và nói chung là mọi thứ mà chúng ta có thể nhóm theo thuật ngữ "Quản trị viên web".

Không hoàn toàn bắt buộc một doanh nhân phải biết tất cả những điều này, nhưng nếu trong một công ty truyền thống có những người khác nhau dành riêng cho từng nhiệm vụ mà tôi đã liệt kê, thì cũng đúng rằng đây không phải là những gì bài đăng này nói về. Bài đăng đề cập đến việc thành lập một doanh nghiệp mà không có nhân viên nào tồn tại ngoài bạn.

Đối với bất kỳ nhiệm vụ nào, bạn có thể quyết định thuê các chuyên gia bên ngoài làm nhà thầu để thực hiện công việc đó thay vì tự mình làm.

Tuy nhiên, điều này gây ra những phản ánh sau:

  • đó là một sự phân tâm vì bạn phải tìm kiếm những người đáng tin cậy với các kỹ năng phù hợp với mức giá mà bạn có thể chi trả
  • bạn phải trả tiền cho mọi người cho công việc của họ
  • nó trở thành một đường hầm vô tận. Các vấn đề kỹ thuật sẽ không bao giờ kết thúc, và bạn có thể phải phụ thuộc một thời gian dài vào một người bên ngoài làm công việc mà bạn không hiểu vì ban đầu bạn đã giao phó quá nhiều và bạn không thực sự biết mọi thứ diễn ra như thế nào.
  • tự hỏi bản thân điều gì sẽ xảy ra nếu đối với một phần kỹ thuật mà bạn đã ủy quyền, đột nhiên người giới thiệu của bạn không còn nữa
  • many of these jobs should be part of your core business, which only you can manage 100%

Nói chung, nếu bạn không biết làm điều gì đó, nhưng bạn cần phải có nó, bạn sẽ phải trả tiền cho một người nào đó.

Trong các chương tiếp theo của bài đăng này, bạn sẽ có một cái nhìn tổng quát về mọi thứ bạn cần và từ đó bạn có thể bắt đầu đi vào chi tiết.

Tôi xuất thân là một lập trình viên và theo thời gian, tôi phải phát triển kiến thức tiếp thị vì sự cần thiết. Nếu bạn có nhiều kỹ năng mềm hơn kỹ năng, bạn có thể làm ngược lại. Không cần phải là những chuyên gia giỏi, có rất nhiều công cụ có sẵn để tạo các trang web và trang đích hoàn hảo mà không cần phải chạm vào một dòng mã.

Nhưng hãy cẩn thận: bạn phải hiểu rằng mọi thứ bạn chưa biết ngay bây giờ - và điều quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp bạn - phải được học một cách hoàn hảo, để tránh rủi ro rằng sản phẩm và thương hiệu của bạn sẽ bị coi là không được quản lý, nghiệp dư hoặc không hấp dẫn.

Hoặc bạn làm điều đó, hoặc bạn sẽ phải trả tiền cho người khác để làm điều đó. Vì vậy, quyết định là đầu tư thời gian cần thiết để học các kỹ thuật hoặc chi tiền để có được lợi ích từ các chuyên gia trong ngành.

Khuyến nghị của tôi là học mọi thứ cần thiết bởi vì các kỹ thuật thay đổi nhưng các khái niệm vẫn luôn mới mẻ và bởi vì bạn không thể ủy thác cho người khác những thứ là nền tảng của doanh nghiệp của bạn. Và ngay cả khi bạn quyết định ủy thác, bạn cũng không thể ủy thác một cái gì đó quá mơ hồ. Nếu bạn hiểu chủ đề, bạn sẽ biết hoàn toàn mình cần gì, và điều gì là thừa hoặc không cần thiết.

Nền tảng của riêng bạn

Nền tảng của bạn có thể có các giao diện khác nhau, có thể giống với nền tảng được người khác sử dụng hoặc nó có thể là một cái gì đó độc đáo, chưa từng thấy trước đây. Không có quy tắc nào nói rằng nền tảng phải sử dụng một loại phần mềm cụ thể. Nó có thể là một blog, một trang tĩnh, một diễn đàn.

Điều quan trọng là nền tảng của bạn đáp ứng một số tính năng chính:

  • Bạn phải có hoàn toàn tự do đối với nó
  • Bạn phải có thể liên hệ với người dùng của mình bất cứ khi nào bạn muốn
  • Bạn phải có thể trích xuất tất cả dữ liệu từ nền tảng này bất cứ khi nào bạn muốn
  • bạn không cần phải phụ thuộc vào quyết định của người khác

Trong 20 năm qua, nhiều thứ đã thay đổi, nhưng có một số hằng số không thay đổi và chúng ta có thể cho rằng chúng sẽ không thay đổi trong một thời gian dài.

Tôi muốn tập trung vào hai điều cụ thể: trang web của bạn và danh sách email của bạn.

Trang web của bạn

Trang web của bạn là trung tâm hoạt động. Nền tảng của bạn, trụ sở chính của bạn. Mọi thứ sẽ đưa bạn đến trang web của bạn. Trang Facebook, kênh YouTube, Twitter, bài đăng của khách trên các blog khác và nội dung bạn phát trực tuyến, tất cả đều là công cụ để quảng cáo nội dung trang web của bạn.

Trang web có thể được tạo bằng bất kỳ công nghệ nào bạn muốn, điều đó không thành vấn đề, miễn là

  • nó nằm trên miền thuộc tài sản của bạn
  • bạn có thể thay đổi từng chi tiết như mong muốn

Tôi không khuyên bạn nên tạo trang web của mình trên các nền tảng của người khác như WordPress.com (phiên bản “được lưu trữ” của WordPress), Blogspot, Squarespace, Tumblr, Medium.

Tôi khuyên bạn nên tránh các dịch vụ do người khác quản lý và lưu trữ vì chúng sẽ hạn chế bạn trong tương lai và giống như cách tôi đã mô tả trước đây trên nền tảng của những người khác, bạn sẽ bị ràng buộc bởi các quyết định và thay đổi của người khác.

Ví dụ: nếu một ngày nào đó bạn quyết định thêm phần Thương mại điện tử vào trang web của mình, với hầu hết các dịch vụ được liệt kê mà bạn không thể thực hiện được, bạn sẽ cần lưu trữ Thương mại điện tử của mình trên một nền tảng khác (ví dụ: Shopify).

Tôi nên xây dựng trang web của mình ở đâu?

Nếu bạn là người dùng kỹ thuật, bạn đã có sở thích của riêng mình, nhưng nếu bạn đang ở giai đoạn đầu, hãy truy cập thẳng vào WordPress.org, không giống như WordPress.com - đối tác thương mại - cung cấp nhiều tự do hơn nhưng đòi hỏi nhiều kiến thức kỹ thuật hơn để sử dụng nó. Đây là lựa chọn phổ biến nhất và bạn sẽ luôn tìm được ai đó có thể giúp bạn sử dụng nó, và bất cứ thứ gì bạn cần, sẽ có một plugin để cài đặt. Mặc dù từ quan điểm của đồ họa, có một sự lựa chọn hầu như vô hạn cho mọi loại trang web.

Tùy thuộc vào từng trường hợp, nội dung của trang web và tổ chức của nó sẽ khác nhau rất nhiều. Tôi thực sự không thể đi quá sâu vào các chi tiết trong bài đăng này, vì vậy tôi sẽ nói một cách tổng quát.

Trên trang web của bạn, bạn sẽ có nhiều loại nội dung khác nhau. Nó có thể là một blog, vì vậy một loạt các bài đăng. Bạn cũng có thể có một trang trình bày đơn giản về bản thân hoặc mô tả về các sản phẩm bạn bán, hoặc thậm chí là thương mại điện tử.

Khách truy cập có thể đến từ các công cụ tìm kiếm, chiến dịch quảng cáo AdWords hoặc Facebook hoặc từ các nền tảng khác mà bạn đã đặt cơ sở, như YouTube và Pinterest. Tôi thích coi trang web là thành trì chính và mọi nền tảng bạn sử dụng, về các vị trí chiến lược. Ví dụ: bạn sẽ có các địa điểm Facebook, Twitter và AdWords, có nhiệm vụ thu hút mọi người đến trang web của bạn, mỗi vị trí đều có những đặc thù riêng.

Trên trang web của bạn, mọi người sẽ biết đến bạn, doanh nghiệp của bạn, sản phẩm của bạn và điều quan trọng là phải thúc đẩy những người này tham gia vào danh sách email của bạn.

Danh sách email của bạn

Nếu bạn chưa quen với khái niệm danh sách email, bạn có thể tự hỏi tại sao trong thời đại của Facebook, Instagram, Snapchat và Twitter, bạn vẫn cần sử dụng một hệ thống kiểu cũ như email.

Trên thực tế, email là một công cụ cơ bản cho bất kỳ hoạt động kinh doanh trực tuyến nào.

Gửi email đến danh sách khách hàng không phải là hệ thống mà mọi người gửi thư rác như bạn có thể nghĩ, thay vào đó, đó là hệ thống mà những người quan tâm đến nội dung hoặc sản phẩm của bạn có thể biết thêm thông tin về họ hoặc về các sản phẩm mới mà bạn có thể cung cấp trong tương lai.

Tiếp thị qua email là một trong những hệ thống hiệu quả nhất mà mọi người được chuyển đổi theo thời gian từ khách truy cập thành khách hàng, nhưng không chỉ: những người trong danh sách của bạn đã yêu cầu nhận thêm thông tin từ bạn trong tương lai.

Điều này không có nghĩa là gửi email sau 8 tháng yêu cầu họ mua sản phẩm mới của bạn, nhưng cách phù hợp để tiếp cận điều này là tự hỏi bản thân bạn có thể giúp gì cho khách hàng của mình.

Thông qua danh sách bạn xây dựng theo thời gian khách hàng trung thành, bạn tạo mối quan hệ, bạn giữ liên lạc. Nhiệm vụ của bạn với danh sách là đào tạo mọi người về chủ đề bạn đang nói, cung cấp cho bạn dự đoán về tin tức sắp tới, nhưng hãy cố gắng tập trung vào khách hàng hơn là bạn, vì một người sẽ không có trong danh sách của bạn mãi mãi. , nhưng miễn là bạn sẽ có thể giữ lãi suất cao.

Làm thế nào để bạn có được một người tham gia vào danh sách ngay từ đầu? Với một món quà nhỏ, được gọi lànam châm chì, đó có thể là một báo cáo, sách điện tử miễn phí, quyền truy cập độc quyền vào nội dung cao cấp, một khóa học qua email hoặc thực sự là bất kỳ món quà nào bạn có thể làm có thể được gửi dưới dạng tệp.

Khái niệm rất đơn giản, nhưng điều quan trọng là các bánh răng tạo nên cơ chế này phải được hiệu chỉnh để hoàn thiện và được tra dầu thường xuyên, không có gì có thể để xảy ra nếu bạn không muốn trở thành nghiệp dư trong mắt khách hàng của mình.

Điều cơ bản là bạn cung cấp cho mọi người những gì họ muốn.

Danh sách email được hầu hết các chủ doanh nghiệp trực tuyến coi là tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp và là tài sản duy nhất thực sự là của bạn 100%.

Việc sử dụng điển hình của một danh sách

Hãy làm một ví dụ. Đây là hệ thống mà hầu hết các blog thành công sử dụng: bạn truy cập trang web của họ từ các công cụ tìm kiếm hoặc Facebook, một cửa sổ bật lên xuất hiện (ít nhiều xâm lấn) với yêu cầu nhập email của bạn để có một món quà nhỏ, bạn sẽ nhận được quà qua email và bạn sẽ bước vào chu trình này, nơi bạn sẽ được cung cấp nhiều loại sản phẩm theo thời gian.

Thông thường, việc nhập danh sách đi vào một giai đoạn được gọi là phễu. Phễu là một quá trình hâm nóng tự động, nghĩa là bạn được “hâm nóng” và đưa từ một khách truy cập ngẫu nhiên trở thành khách hàng khả thi thông qua một loạt email.

Ngay khi đăng ký bạn sẽ nhận được email, ngày hôm sau bạn sẽ nhận được email khác, sau 3 ngày nữa là email khác, tất cả đều theo một logic định sẵn. Thông thường, các chuỗi e-mail này kết thúc sau 7-8 email kể về một câu chuyện và cuối cùng, bạn sẽ được cung cấp một sản phẩm để mua. Nếu bạn không mua ngay lập tức, các email sẽ tiếp tục được gửi và cứ như vậy cho đến khi chuỗi tự động kết thúc.

Có rất nhiều loại trình tự khác nhau, và thông thường, người ta không phát minh ra bất cứ thứ gì, mà thay vào đó là các hệ thống đã được kiểm tra kỹ lưỡng (bạn có thể dễ dàng nhận ra sau khi được đào tạo).

Khi trình tự này kết thúc, email của bạn được đặt trong một trình tự khác hoặc trong danh sách chung, không còn được tự động hóa nữa, nhưng người đứng sau danh sách này sẽ gửi cho bạn email cập nhật theo thời gian, chẳng hạn như mỗi tháng một lần, để thực hiện chắc chắn rằng bạn không quên về chúng.

Tóm lại, tác giả của danh sách cố gắng bán một sản phẩm nhưng nếu bạn không mua sản phẩm đó, bạn sẽ vẫn ở trong danh sách cho đến khi bạn hủy đăng ký, vì trong tương lai bạn có thể quyết định mua và trở thành khách hàng.

Điều gì xảy ra nếu bạn mua sản phẩm được đề xuất? Nó phụ thuộc vào cách danh sách đã được thiết lập, nhưng nhìn chung bạn sẽ đi vào kênh thứ hai, sau đó đề xuất một sản phẩm khác đắt tiền hơn, v.v.

Tôi sử dụng danh sách theo cách nhẹ nhàng hơn: Tôi có sách điện tử như nam châm hút chì mà tôi cung cấp nếu bạn chấp nhận tham gia danh sách email hàng tuần của tôi và tôi thường hỏi sau vài ngày xem bạn có thích nó không. Nếu tôi có một “chương trình khuyến mãi” như một khóa học trả phí về chủ đề này, tôi sẽ đề cập đến nó.

Nếu không, bạn sẽ được thêm vào bản tin hàng tuần của tôi, đây là tập hợp tất cả các bài đăng trên blog mà tôi viết trong 7 ngày qua.

Làm thế nào bạn có thể sử dụng danh sách email

Tất nhiên, có một số cách tiếp cận danh sách. Hãy xem một số tình huống mà bạn có thể áp dụng trong trường hợp của mình.

Nếu bạn bán ebook

Do đó, người dùng của bạn là độc giả của bạn. Bạn có thể đặt một liên kết đến trang web của mình, nơi bạn có thể sử dụng một cuốn sách điện tử miễn phí, về một chủ đề mà bạn biết rằng người dùng quan tâm. Trong danh sách này, ban đầu bạn có thể bán thêm các sách điện tử khác mà bạn đã được viết, và sau đó chèn người đó vào email hàng tháng, hai tuần hoặc hàng tuần của bạn, nơi bạn sẽ xuất bản các liên kết thú vị đến chủ đề và thỉnh thoảng quảng cáo sách điện tử mới của mình.

Nếu bạn bán một sản phẩm

Đối với một sản phẩm thông tin, nó giống như được viết ở trên như một ví dụ điển hình được sử dụng trên blog. Có thể là nam châm dẫn đầu, bạn sử dụng một hoặc nhiều chương, hoặc bạn có một video hoặc một cái gì đó khác liên quan đến chủ đề này.

Nếu bạn có một sản phẩm phần mềm

Danh sách có thể được lập bởi tất cả những người đã mua phần mềm của bạn nếu bạn trực tiếp bán chúng và sau đó bạn có email của họ, hoặc bạn có thể muốn đăng ký ứng dụng của mình. Bạn có thể sử dụng danh sách này để bán các bản cập nhật, thông báo về các bản phát hành mới nhất, quảng cáo chéo với các nhà phát triển khác và nâng cao nhận thức về các sản phẩm mới mà bạn sẽ xây dựng theo thời gian.


Các hướng dẫn phòng thí nghiệm khác: