Créez votre propre plateforme

Qu'est-ce qu'une plateforme, pourquoi avoir sa propre plateforme est important

De nos jours, un fabricant solo doit être un spécialiste du marketing, doit savoir comment fabriquer un produit et doit savoir comment le commercialiser. Une combinaison de compétences qui est rare, mais aussi puissante et explosive.

Tout cela doit être ajouté à la partie du produit, et selon la catégorie, il est nécessaire que l'entrepreneur soit aussi un programmeur, un écrivain ou ait des compétences uniques qui le distinguent de tout le monde.

Il faut également savoir en détail comment créer un site Web, comment créer une page Facebook, comment utiliser Twitter, comment créer une séquence d'e-mails, des détails sur la mise en place d'une campagne publicitaire, et généralement tout ce que nous pourrions regrouper sous le terme «Webmaster».

Il n'est pas strictement obligatoire pour un entrepreneur de savoir tout cela, mais si dans une entreprise traditionnelle il y a différentes personnes dédiées à chacune de ces tâches que j'ai énumérées, il est également vrai que ce n'est pas le sujet de cet article. Le poste traite de la création d'une entreprise où il n'existe aucun employé autre que vous.

Pour toute tâche, vous pouvez décider d'embaucher des experts externes en tant que sous-traitants pour faire le travail au lieu de le faire vous-même.

Cependant, cela provoque les réflexions suivantes:

  • c'est une distraction car vous devez rechercher des personnes de confiance avec les bonnes compétences à un prix abordable
  • vous devez payer les gens pour leur travail
  • cela devient un tunnel sans fin. Les problèmes techniques ne finiront jamais, et vous devrez peut-être dépendre longtemps d'une personne extérieure qui fait le travail que vous ne comprenez pas parce que vous avez trop délégué au départ et que vous ne savez pas vraiment comment les choses fonctionnent
  • demandez-vous ce qui se passe si pour une partie technique que vous avez déléguée, soudainement votre référent n'est plus disponible
  • many of these jobs should be part of your core business, which only you can manage 100%

En général, si vous ne savez pas comment faire quelque chose, mais que vous devez le faire, vous devrez payer quelqu'un pour le faire.

Dans les prochains chapitres de cet article, vous aurez un aperçu général de tout ce dont vous avez besoin, et à partir de là, vous pourrez commencer à entrer dans les détails.

Je suis né programmeur et au fil du temps, j'ai dû développer des connaissances en marketing par nécessité. Si vous avez plus de compétences générales que techniques, vous pouvez faire le contraire. Il n'est pas nécessaire d'être de grands experts, il existe de nombreux outils disponibles pour créer des sites Web et des pages de destination parfaits sans avoir à toucher une ligne de code.

Mais attention: vous devez comprendre que tout ce que vous ne savez pas pour le moment - et qu'il est crucial pour le succès de votre entreprise - doit être parfaitement appris, pour éviter le risque que votre produit et votre marque soient perçus comme non gérés, amateurs ou peu attrayant.

Soit vous le faites, soit vous devrez payer de l'argent à quelqu'un d'autre pour le faire. La décision est donc d'investir le temps nécessaire pour apprendre les techniques ou de dépenser de l'argent pour profiter des professionnels de l'industrie.

Ma recommandation est d'apprendre tout ce qui est nécessaire parce que les techniques changent mais que les concepts sont toujours d'actualité, et parce que vous ne pouvez pas déléguer à d'autres ce qui est à la base de votre entreprise. Et même si vous décidez de déléguer, vous ne pouvez pas déléguer quelque chose de trop vague. Si vous comprenez le sujet, vous saurez parfaitement ce dont vous avez besoin et ce qui est superflu ou pas du tout nécessaire.

Votre propre plateforme

Votre plate-forme peut avoir des apparences différentes, peut être similaire aux plates-formes utilisées par d'autres, ou peut être quelque chose d'unique, jamais vu auparavant. Il n'y a pas de règle disant que la plate-forme doit utiliser un type particulier de logiciel. Cela peut être un blog, un site statique, un forum.

Ce qui compte, c'est que votre plateforme réponde à certaines fonctionnalités clés:

  • Vous devez avoir une totale liberté dessus
  • Vous devez pouvoir contacter vos utilisateurs quand vous le souhaitez
  • Vous devez pouvoir extraire toutes les données de cette plateforme au fur et à mesure que vous le souhaitez
  • vous n'avez pas à être à la merci des décisions des autres

Au cours des 20 dernières années, beaucoup de choses ont changé, mais certaines constantes n'ont pas changé et on peut supposer qu'elles ne changeront pas avant longtemps.

Je voudrais me concentrer sur deux choses en particulier: votre site Web et votre liste de diffusion.

Votre site web

Votre site est le centre opérationnel. Votre plateforme, votre siège. Tout devrait vous amener sur votre site. Votre page Facebook, votre chaîne YouTube, Twitter, vos messages d'invités sur d'autres blogs et le contenu que vous diffusez sont tous des outils pour annoncer le contenu de votre site.

Le site Web peut être créé avec n'importe quelle technologie que vous souhaitez, peu importe, à condition que

  • c'est sur un domaine de votre propriété
  • vous pouvez modifier chaque détail comme vous le souhaitez

Je ne recommanderais pas de créer votre site Web sur d'autres plates-formes de personnes comme WordPress.com (la version «hébergée» de WordPress), Blogspot, Squarespace, Tumblr, Medium.

Je vous dis d'éviter les services gérés et hébergés par d'autres car ils vous limiteront à l'avenir, et de la même manière que je l'ai précédemment décrit sur les plateformes des autres, vous serez lié aux décisions et aux changements des autres.

Par exemple, si vous décidez un jour d'ajouter une section de commerce électronique à votre site, avec la plupart des services répertoriés que vous ne pouvez pas, vous devrez héberger votre commerce électronique sur une autre plate-forme (par exemple Shopify).

Où dois-je créer mon site?

Si vous êtes un utilisateur technique, vous avez déjà vos propres préférences, mais si vous en êtes au tout début, allez directement sur WordPress.org, qui contrairement à WordPress.com - l'équivalent commercial - offre beaucoup plus de liberté mais nécessite plus de connaissances techniques pour utilise le. C'est le choix le plus courant et vous trouverez toujours quelqu'un qui peut vous aider à l'utiliser, et pour tout ce dont vous avez besoin, il y aura un plugin à installer. Alors que du point de vue graphique, il existe un choix pratiquement infini pour chaque type de site.

Selon les cas, le contenu du site et son organisation varieront considérablement. Je ne peux pas vraiment aller trop loin dans les détails de cet article, je vais donc parler en termes généraux.

Sur votre site, vous aurez des contenus de différents types. Cela pourrait être un blog, donc une série d'articles. Vous pouvez également avoir une simple page de présentation de vous-même, ou la description des produits que vous vendez, ou encore un e-commerce.

Les visiteurs peuvent provenir de moteurs de recherche, de campagnes publicitaires AdWords ou Facebook, ou d'autres plates-formes sur lesquelles vous avez placé une base, comme YouTube et Pinterest. J'aime considérer le site Web comme le principal bastion, et chaque plate-forme que vous utilisez, des emplacements stratégiques. Vous aurez, par exemple, les emplacements Facebook et Twitter et AdWords, dont la tâche est de faire venir les gens sur votre site, chacun avec ses propres particularités.

Sur votre site, les gens apprendront à vous connaître, vous, votre entreprise, vos produits, et il est crucial de pousser ces personnes à rejoindre votre liste de diffusion.

Votre liste de diffusion

Si vous n'êtes pas déjà familier avec le concept de liste de diffusion, vous vous demandez peut-être pourquoi, à l'ère de Facebook, Instagram, Snapchat et Twitter, vous devez toujours utiliser un système à l'ancienne comme le courrier électronique.

En fait, un e-mail est un outil fondamental pour toute entreprise en ligne.

L'envoi d'e-mails à une liste de clients n'est pas un système par lequel les gens envoient du spam, comme vous pourriez le penser, mais plutôt un système où les personnes intéressées par votre contenu ou vos produits peuvent avoir plus d'informations à leur sujet ou sur les nouveaux produits que vous pourriez fournir. à l'avenir.

Le marketing par e-mail est l'un des systèmes les plus efficaces avec lequel les personnes sont converties au fil du temps de visiteurs en clients, mais pas seulement: les personnes de votre liste ont explicitement demandé à recevoir plus d'informations de votre part à l'avenir.

Cela ne signifie pas envoyer un e-mail après 8 mois leur demandant d'acheter votre nouveau produit, mais la bonne façon d'aborder cela est de vous demander comment vous pouvez aider vos clients.

Grâce à la liste que vous construisez au fil du temps, fidélisez les clients, vous créez une relation, vous restez en contact. Votre tâche avec la liste est de former les gens sur le sujet dont vous parlez, de vous donner des anticipations sur les nouvelles à venir, mais essayez de rester concentré sur le client plutôt que sur vous, car une personne ne sera pas dans votre liste pour toujours. , mais tant que vous serez en mesure de maintenir votre intérêt élevé.

Comment faire en sorte qu'une personne rejoigne la liste en premier lieu? Avec un petit cadeau, appelé leaimant en plomb, qui peut être par exemple un rapport, un ebook gratuit, un accès exclusif à du contenu premium, un cours par e-mail, ou vraiment tout cadeau que vous pouvez faire et qui peut être envoyé sous forme de fichier.

Le concept est simple, mais il est primordial que les engrenages qui composent ce mécanisme soient calibrés à la perfection et huilés régulièrement, rien ne peut être laissé au hasard si vous ne voulez pas être amateur aux yeux de vos clients.

Il est fondamental que vous offriez aux gens ce qu'ils veulent.

La liste de diffusion est considérée par la plupart des propriétaires d'entreprises en ligne comme l'atout le plus important d'une entreprise, et le seul qui vous appartient vraiment à 100%.

L'utilisation typique d'une liste

Faisons un exemple. C'est le système que les blogs les plus performants utilisent: vous accédez à leur site en provenance des moteurs de recherche ou de Facebook, une popup apparaît (plus ou moins invasive) avec la demande de saisir votre email pour avoir un petit cadeau, vous recevrez le cadeau via email et vous entrerez dans ce cycle où une variété de produits vous sera proposée au fil du temps.

Habituellement, la saisie de la liste entre dans une phase appelée entonnoir. L'entonnoir est un processus automatisé de réchauffement, c'est-à-dire que vous êtes «chauffé» et passé du statut de visiteur aléatoire à celui de client potentiel via une série de courriels.

Dès votre inscription vous recevrez un email, le lendemain vous en recevrez un autre, après 3 jours un autre, le tout selon une logique prédéterminée. En règle générale, ces séries d'e-mails se terminent après 7 à 8 e-mails où une histoire est racontée et à la fin, un produit vous sera proposé à l'achat. Si vous n'achetez pas tout de suite, les e-mails continueront de circuler, et ainsi de suite jusqu'à la fin de la séquence automatisée.

Il existe de nombreux types de séquences différentes, et généralement, les gens n'inventent rien, mais ont plutôt des systèmes bien testés (que vous pouvez facilement reconnaître une fois que vous êtes formé).

Une fois cette séquence terminée, votre e-mail est placé dans une autre séquence, ou dans la liste générale, qui n'est plus automatisée, mais qui est derrière cette liste vous enverra un e-mail de mise à jour de temps en temps, par exemple une fois par mois, pour faire bien sûr que vous ne les oubliez pas.

En bref, l'auteur de la liste essaie de vendre un produit mais si vous ne l'achetez pas, vous resterez toujours dans la liste jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement, car à l'avenir vous pourriez décider d'acheter et de devenir client.

Que se passe-t-il si vous achetez le produit proposé? Cela dépend de la façon dont la liste a été définie, mais vous entrerez généralement dans un deuxième entonnoir, qui propose ensuite un autre produit plus cher, et ainsi de suite.

J'utilise les listes de manière plus légère: j'ai des ebooks comme aimants en plomb que je fournis si vous acceptez de rejoindre ma liste de diffusion hebdomadaire, et je demande généralement après quelques jours si vous l'avez aimé. Si j'ai une «vente incitative» comme un cours payant sur le sujet, je le mentionne.

Sinon, vous allez être ajouté à ma newsletter hebdomadaire, qui est une collection de tous les articles de blog que j'écris au cours des 7 derniers jours.

Comment pouvez-vous utiliser la liste de diffusion

Bien sûr, il existe plusieurs approches de la liste. Voyons quelques situations que vous pourriez appliquer dans votre cas.

Si vous vendez un ebook

Vos utilisateurs sont donc vos lecteurs. Vous pouvez mettre un lien vers votre site, où comme aimant principal vous utilisez un livre électronique gratuit, sur un sujet qui vous intéresse. Dans la liste, vous pouvez initialement faire une vente incitative d'autres livres électroniques que vous avez déjà écrit, puis insérez la personne dans votre e-mail mensuel, bihebdomadaire ou hebdomadaire, où vous publierez des liens intéressants vers le sujet, et de temps en temps promouvoir vos nouveaux ebooks.

Si vous vendez un produit

Pour un produit d'information, il est tout aussi écrit ci-dessus qu'un exemple typique utilisé sur les blogs. Peut-être que comme aimant principal, vous utilisez un ou plusieurs chapitres, ou vous avez une vidéo ou autre chose liée au sujet.

Si vous possédez un logiciel

La liste peut être faite par toutes les personnes qui ont acheté votre logiciel si vous les vendez directement, puis vous avez leur e-mail, ou vous pouvez vous inscrire à votre application. Vous pouvez utiliser la liste pour vendre des mises à jour, informer sur les dernières versions, faire de la promotion croisée avec d'autres développeurs et sensibiliser aux nouveaux produits que vous construirez au fil du temps.


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