Construye tu propia plataforma

Que es una plataforma, por que es importante tener tu propia plataforma

Un fabricante en solitario hoy en día tiene que ser un comercializador, tiene que saber cómo hacer un producto y tiene que saber cómo llevarlo al mercado. Una combinación de habilidades que es poco común, además de poderosa y explosiva.

A todo esto hay que sumarle la parte del producto, y dependiendo de la categoría es necesario que el emprendedor sea también programador, escritor o tenga habilidades únicas que lo distingan de los demás.

También es necesario saber en detalle cómo crear un sitio web, cómo crear una página de Facebook, cómo usar Twitter, cómo crear una secuencia de correo electrónico, detalles sobre cómo configurar una campaña publicitaria y, en general, todo lo que podríamos agrupar bajo el término "administrador de página web".

No es estrictamente obligatorio que un emprendedor sepa todo esto, pero si en una empresa tradicional hay diferentes personas dedicadas a cada una de estas tareas que he enumerado, también es cierto que de esto no se trata este post. La publicación trata sobre la creación de una empresa en la que no existen empleados más que usted.

Para cualquier tarea, puede decidir contratar expertos externos como contratistas para que hagan el trabajo en lugar de hacerlo por su cuenta.

Sin embargo, esto provoca las siguientes reflexiones:

  • es una distracción porque tienes que buscar personas de confianza con las habilidades adecuadas a un precio asequible
  • tienes que pagarle a la gente por su trabajo
  • se convierte en un túnel sin fin. Los problemas técnicos nunca terminarán, y es posible que tenga que depender durante mucho tiempo de una persona externa que hace el trabajo que no comprende porque inicialmente delegó demasiado y realmente no sabe cómo funcionan las cosas.
  • pregúntese qué pasa si para una parte técnica que ha delegado, de repente su persona de referencia ya no está disponible
  • many of these jobs should be part of your core business, which only you can manage 100%

En general, si no sabe cómo hacer algo, pero necesita hacerlo, tendrá que pagarle a alguien para que lo haga.

En los siguientes capítulos de esta publicación, tendrá una descripción general de todo lo que necesita y, a partir de ahí, puede comenzar a entrar en detalles.

Nací programador y con el tiempo tuve que desarrollar conocimientos de marketing por necesidad. Si tiene más habilidades blandas que técnicas, puede hacer lo contrario. No es necesario ser grandes expertos, hay muchas herramientas disponibles para crear sitios web y páginas de destino perfectos sin tener que tocar una línea de código.

Pero ojo: tienes que entender que todo lo que no sabes en este momento, y que es crucial para el éxito de tu negocio, debe aprenderse a la perfección, para evitar el riesgo de que tu producto y marca sean percibidos como no gestionados, amateur o no atractivo.

O lo haces, o tendrás que pagarle dinero a otra persona para que lo haga. Entonces, la decisión es invertir el tiempo necesario para aprender las técnicas o gastar dinero para obtener el beneficio de los profesionales de la industria.

Mi recomendación es aprender todo lo que se necesita porque las técnicas cambian pero los conceptos son perennes y porque no puedes delegar en otros las cosas que son la base de tu negocio. E incluso si decide delegar, no puede delegar algo demasiado vago. Si entiendes el tema sabrás perfectamente lo que necesitas, y lo que es superfluo o no es necesario en absoluto.

Tu propia plataforma

Su plataforma puede tener un aspecto diferente, puede ser similar a las plataformas utilizadas por otros o puede ser algo único, nunca antes visto. No hay ninguna regla que diga que la plataforma debe utilizar un tipo de software en particular. Podría ser un blog, un sitio estático, un foro.

Lo que importa es que su plataforma cumpla con algunas características clave:

  • Debes tener total libertad sobre eso
  • Tienes que poder contactar con tus usuarios cuando quieras
  • Debes poder extraer todos los datos de esta plataforma como y cuando quieras
  • no tienes que estar a merced de las decisiones de los demás

Durante los últimos 20 años, muchas cosas han cambiado, pero hay algunas constantes que no han cambiado y podemos asumir que no cambiarán por mucho tiempo.

Me gustaría centrarme en dos cosas en particular: su sitio web y su lista de correo electrónico.

Su página web

Su sitio es el centro operativo. Tu plataforma, tu sede. Todo debería llevarte a tu sitio. Su página de Facebook, canal de YouTube, Twitter, sus publicaciones de invitados en otros blogs y el contenido que transmite, son herramientas para publicitar el contenido de su sitio.

El sitio web puede realizarse con cualquier tecnología que desee, no importa, siempre que

  • está en un dominio de su propiedad
  • puedes cambiar cada detalle como desees

No recomendaría crear su sitio web en plataformas de otras personas como WordPress.com (la versión "alojada" de WordPress), Blogspot, Squarespace, Tumblr, Medium.

Te digo que evites los servicios gestionados y alojados por otros porque te limitarán en el futuro, y de la misma forma que he descrito anteriormente en las plataformas de otros, estarás atado a decisiones y cambios de otros.

Por ejemplo, si un día decide agregar una sección de comercio electrónico a su sitio, con la mayoría de los servicios enumerados no puede, deberá alojar su comercio electrónico en otra plataforma (por ejemplo, Shopify).

¿Dónde debería construir mi sitio?

Si es un usuario técnico, ya tiene sus propias preferencias, pero si se encuentra en las primeras etapas, vaya directamente a WordPress.org, que a diferencia de WordPress.com, la contraparte comercial, ofrece mucha más libertad pero requiere más conocimientos técnicos para úselo. Esta es la opción más común y siempre encontrará a alguien que pueda ayudarlo a usarlo, y para lo que necesite, habrá un complemento para instalar. Si bien desde el punto de vista de los gráficos, existe una elección prácticamente infinita para cada tipo de sitio.

Dependiendo del caso, el contenido del sitio y su organización variarán enormemente. Realmente no puedo ir demasiado lejos en los detalles en esta publicación, así que hablaré en términos generales.

En su sitio, tendrá contenido de varios tipos. Podría ser un blog, por lo que una serie de publicaciones. También podría tener una página de presentación simple de usted mismo, o la descripción de los productos que vende, o incluso un comercio electrónico.

Los visitantes pueden provenir de motores de búsqueda, campañas publicitarias de AdWords o Facebook, o de otras plataformas en las que ha colocado una base, como YouTube y Pinterest. Me gusta pensar en el sitio web como el bastión principal, y cada plataforma que utiliza, de ubicaciones estratégicas. Tendrás, por ejemplo, las ubicaciones de Facebook y Twitter y AdWords, cuya tarea es hacer que la gente acceda a tu sitio, cada una con sus peculiaridades.

En su sitio, las personas llegarán a conocerlo a usted, a su empresa, a sus productos, y es crucial impulsar a estas personas a unirse a su lista de correo electrónico.

Tu lista de correo electrónico

Si aún no está familiarizado con el concepto de lista de correo electrónico, es posible que se pregunte por qué en la era de Facebook, Instagram, Snapchat y Twitter, todavía necesita usar un sistema de estilo antiguo como el correo electrónico.

De hecho, un correo electrónico es una herramienta fundamental para cualquier negocio online.

Enviar correos electrónicos a una lista de clientes no es un sistema mediante el cual las personas envían spam, como podría estar pensando, sino que es un sistema en el que las personas interesadas en su contenido o productos pueden tener más información sobre ellos o sobre los nuevos productos que usted podría proporcionar. en el futuro.

El marketing por correo electrónico es uno de los sistemas más efectivos con el que las personas se convierten con el tiempo de visitantes en clientes, pero no solo: las personas de su lista han solicitado explícitamente recibir más información de usted en el futuro.

Esto no significa enviar un correo electrónico después de 8 meses pidiéndoles que compren su nuevo producto, pero la forma correcta de abordar esto es preguntarse cómo puede ayudar a sus clientes.

A través de la lista que construyes con el tiempo, fidelizas clientes, creas una relación, te mantienes en contacto. Su tarea con la lista es capacitar a las personas sobre el tema del que está hablando, para brindarle anticipaciones sobre las próximas noticias, pero trate de mantener el enfoque en el cliente en lugar de en usted, ya que una persona no estará en su lista para siempre. , pero siempre que pueda mantener alto su interés.

¿Cómo se consigue que una persona se una a la lista en primer lugar? Con un pequeño obsequio, llamadoimán de plomo, que puede ser, por ejemplo, un informe, un libro electrónico gratuito, acceso exclusivo a contenido premium, un curso por correo electrónico o, en realidad, cualquier regalo que puedas hacer y que se pueda enviar como un archivo.

El concepto es simple, pero es fundamental que los engranajes que componen este mecanismo estén calibrados a la perfección y engrasados con regularidad, nada se puede dejar al azar si no quieres ser un aficionado a los ojos de tus clientes.

Es fundamental que ofrezcas a las personas lo que quieren.

La mayoría de los propietarios de negocios en línea consideran que la lista de correo electrónico es el activo más importante de una empresa y el único que realmente es 100% suyo.

El uso típico de una lista

Pongamos un ejemplo. Este es el sistema que usan los blogs más exitosos: llegas a su sitio proveniente de buscadores o Facebook, aparece un popup (más o menos invasivo) con la solicitud de ingresar tu correo electrónico para tener un pequeño obsequio, recibirás el obsequio a través de correo electrónico y entrará en este ciclo en el que se le ofrecerá una variedad de productos a lo largo del tiempo.

Por lo general, ingresar a la lista entra en una fase llamada embudo. El embudo es un proceso automatizado de calentamiento, es decir, usted se "calienta" y pasa de ser un visitante aleatorio a convertirse en un posible cliente a través de una serie de correos electrónicos.

En cuanto te registres recibirás un correo electrónico, al día siguiente recibirás otro, a los 3 días otro, todo según una lógica predeterminada. Por lo general, estas series de correos electrónicos terminan después de 7-8 correos electrónicos en los que se cuenta una historia y, al final, se le ofrecerá un producto para comprar. Si no compra de inmediato, los correos electrónicos seguirán fluyendo hasta que finalice la secuencia automática.

Hay muchos tipos de tipos de secuencia diferentes y, por lo general, las personas no inventan nada, sino que tienen sistemas bien probados (que puedes reconocer fácilmente una vez que estás capacitado).

Una vez que finaliza esta secuencia, su correo electrónico se coloca en otra secuencia, o en la lista general, que ya no está automatizada, pero quién está detrás de esta lista le enviará un correo electrónico actualizado de vez en cuando, digamos una vez al mes, para hacer seguro que no te olvidas de ellos.

En definitiva, el autor de la lista intenta vender un producto pero si no lo compras, seguirás en la lista hasta que canceles la suscripción, porque en un futuro podrías decidir comprar y convertirte en cliente.

¿Qué pasa si compras el producto propuesto? Depende de cómo se haya configurado la lista, pero generalmente pasará a un segundo embudo, que luego propone otro producto más caro, y así sucesivamente.

Uso las listas de una manera más ligera: tengo libros electrónicos como imanes de clientes potenciales que proporciono si acepta unirse a mi lista de correo electrónico semanal, y generalmente pregunto después de un par de días si le gustó. Si tengo una “venta adicional” como un curso pago sobre el tema, lo menciono.

De lo contrario, se lo agregará a mi boletín semanal, que es una colección de todas las publicaciones de blog que escribo en los últimos 7 días.

¿Cómo puedes usar la lista de correo electrónico?

Por supuesto, hay varios enfoques para la lista. Veamos algunas situaciones que podrías aplicar en tu caso.

Si vende libros electrónicos

Por tanto, sus usuarios son sus lectores. Puede poner un enlace a su sitio, donde como imán principal utiliza un libro electrónico gratuito, sobre un tema que sabe que el usuario está interesado. En la lista, inicialmente podría hacer una venta adicional de otros libros electrónicos que ya haya por escrito, y luego inserta a la persona en tu correo electrónico mensual, quincenal o semanal, donde publicarás enlaces interesantes al tema y, de vez en cuando, promocionarás tus nuevos libros electrónicos.

Si vende un producto

Para un producto de información, está escrito anteriormente como un ejemplo típico utilizado en blogs. Tal vez, como imán principal, use uno o más capítulos, o tenga un video o algo más relacionado con el tema.

Si tiene un producto de software

La lista podría ser hecha por todas las personas que compraron su software si los vende directamente, y luego tiene su correo electrónico, o puede registrarse para su aplicación. Puede utilizar la lista para vender actualizaciones, informar sobre los últimos lanzamientos, realizar promociones cruzadas con otros desarrolladores y dar a conocer los nuevos productos que creará con el tiempo.


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