مبدأ الدليل الاجتماعي

ما هو مبدأ الدليل الاجتماعي؟ كيف يمكن أن تساعدك على تنمية عملك؟

هذا المنشور جزء من سلسلة تركز على مبادئ علم النفس ، مطبقة بشكل خاص على المطورين المستقلين والمقاولين المستقلين.

في عالم مليء بالكثير من الفرص والخيارات ، فإن أحد المبادئ التوجيهية التي يمكننا استخدامها لدفع أنفسنا للقيام بأفضل شيء هودليل اجتماعي.

نحنعبوات الحيواناتومنذ العصور القديمة ، يعد النظر إلى ما يفعله الآخرون ومتابعتهم اختيارًا حكيمًا في معظم الأوقات. يعتقد العقل الباطن أنه لا يمكنك أن تخطئ في اتخاذ خيار شائع.

"على الأقل يمكنك إلقاء اللوم على الآخرين ، أليس كذلك؟ افعل ما يفعله الآخرون ، فأنت لا تريد أن تُطرد من هذه القبيلة ، فهناك خطر خارج الكهف "

هذا دليل اجتماعي: النظر إلى الإشارات المرتبطة بشيء ما ، فيما يتعلق بالأشخاص الآخرين.

نحن نعيش في عالم ترسل لنا فيه الشركات والمنتجات والتطبيقات باستمرار إشارات إثبات اجتماعي.

تحتوي كل صفحة يمكنك فيها شراء شيء ما على شهادات ، أشخاص قاموا بمراجعة المنتج أو الخدمة ويمكنك الوثوق بهم.

حتى شهادة واحدة ، عندما تكون جديرة بالثقة ومعروفة ، يمكن أن تكون فعالة:

يُظهر لك Facebook عدد الإعجابات التي حصلت عليها الصفحة وعدد الأصدقاء الذين يتمتعون بها.

يوضح لك Instagram و Twitter عدد المتابعين لدى شخص أو شركة.

تظهر صفحات الويب بسعادة عدد المرات التي شاركها فيها الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي.

يخبرك الأشخاص الذين لديهم رسائل إخبارية كبيرة بسعادة بعدد الأشخاص الموجودين لديهم بالفعل - لماذا لا تنضم؟

إذا سبق لك التحقق من موقع TripAdvisor قبل اختيار مطعم ، فأنت تعلم كيف يمكن أن يكون لمراجعات الأشخاص الآخرين (حتى لو كنت لا تعرفهم) تأثير قوي للغاية على اختيارك.

ينطبق الأمر نفسه على Booking.com و Airbnb و Amazon ومتاجر التطبيقات وغيرها الكثير.

تضع Airbnb إشارات الثقة هذه في كل مكان: التقييمات ، التقييمات ، "المضيف الخارق". تخبرك عروض Booking.com على وجه الخصوص بعدد الأشخاص الذين حجزوا في هذا الفندق المحدد خلال الـ 24 ساعة الماضية. لقد وثقوا بنا واختاروا هذا الفندق. إنه موثوق به ، نحن موثوقون ، ثق بنا أيضًا

يمكنك القيام بذلك خارج تلك المنصات الكبيرة. فيما يلي مثال للإشارات الاجتماعية التي أضافها Pieter Levels إلى صفحة Make book المقصودة:

إشارة أخرى كبيرة للدليل الاجتماعي هي تلك الصفحات المقصودة التي تضيف قسمًا على صفحتها مع قائمة بشعارات الشركة المرتبطة بطريقة أو بأخرى بالمنتج (أو الخدمة). إذا تم الاستشهاد بك من قبلاوقات نيويورك، تأكد من إعلام المستخدمين لديك - فهذه إشارة اجتماعية قوية جدًا: مؤسسة بالفعلفحصأنت وقررت التحدث عنك.أنا أثق بهم ، لذلك يجب أن أثق بك.

عندما تربط نفسك بالشركة الأكثر ثقة ،تنتقل الثقة إليك مهما كان سبب ارتباطك بها.

في هذا المثال ، يرتبط Fastspring بالعلامات التجارية التي تستخدمه:

وأيضًا مع المنتجات التي يتكامل معها:

إذا كنت قد أنشأت مكونًا إضافيًا لبرنامج WordPress يتكامل مع برنامج الرسائل الإخبارية ، فقم بتضمين جميع شعارات تلك التطبيقات الشائعة ، مثل MailChimp و ConvertKit وغيرها. يعرف الناس هذه العلامات التجارية ويربطونك بها الآن.

لقد ذكرت أن الأشخاص الذين لديهم رسائل إخبارية كبيرة يخبرونك بسعادة بعدد الأشخاص الذين لديهم بالفعل. هذا هو نمط شائع جدا. من المرجح أن تنضم إلى رسالة إخبارية تتكون من 50.000 شخص بدلاً من رسالة إخبارية بها 10 أشخاص. يمين؟ لقد رأيت هذا ينطبق على المبيعات أيضًا. 2000 شخص اشتروا هذه الدورة بالفعل. إنه موثوق به ، فلماذا لا؟

يخبرك Gumroad بعدد الأشخاص الذين يستخدمونه ونجاحهم مع النظام الأساسي:

يخبرك Nomadlist أنك تعرف الكثير من الأشخاص الذين ستجدهم هناك إذا انضممت إلى:

يمكن أن يسير هذا الرقم جنبًا إلى جنب أيضًانقصأثناء الإطلاق. قد يكون لدي مقدار ثابت من التوفر لمنتج أو خدمة. إذا أضفت هذا الرقم إلى صفحتك المقصودة باستخدام العد التنازلي ، فأنت تفعل شيئين:

  • يعرف الناس أن الآخرين قد اشتروه بالفعل
  • يشعر الناس بالحاجة الملحة لشرائه أيضًا ، قبل نفاد الكمية

عندما تنفد ، تظل إشارة اجتماعية: اشترى الكثير من الأشخاص هذا الخيار المحدود المميز. من الأفضل أن تسرع وتشتري الخيار الآخر المتاح (أو أن تكون أسرع في المرة القادمة ، قم بالتسجيل ليتم إعلامك عند حدوث الإطلاق التالي).

تعمل الإشارات الاجتماعية أيضًا على تعزيز سيرتك الذاتية: "من هو هذا الشخص؟" هو سؤال يطرحه الكثير من الأشخاص عندما يعثرون عليك على وسائل التواصل الاجتماعي أو على موقع الويب الخاص بك. قص "نبذة عني" يجب أن تثق السيارة بطريقة سريعة. تُعد الدرجات العلمية (أو أنواع الشهادات الأخرى) إشارة اجتماعية قوية: فالمؤسسة التي تم التحقق منها واعتمادها بالفعل تستحق هذه القطعة من الورق ، فهي جديرة بالثقة.


المزيد من الدروس المعملية: